Términos del servicio

Información general

Este sitio web es operado por Colmi. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Colmi. Colmi ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, sujeto a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo aquellos términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o que están disponibles mediante hipervínculo. Estas Condiciones del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea atentamente estas Condiciones del Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estas Condiciones del Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de sus servicios. Si estas Condiciones del Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estas Condiciones del Servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a estas Condiciones del Servicio. Puede consultar la versión más reciente de las Condiciones del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del Servicio publicando las actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios.

El uso continuado o el acceso al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sección 1 - Términos de la tienda en línea Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice este sitio. No podrá utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni podrá, al utilizar el Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor). leyes).

No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o la violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

Sección 2 - Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) modificaciones para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.

La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio ni ningún contenido del sitio web a través del cual se presta el servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito. Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos. Todos los concursos organizados por Colmi deben tener un mínimo de 15 participantes para poder optar a ellos. Sección 3 - Precisión, integridad y actualidad de la información No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe considerarse ni utilizarse como base exclusiva para la toma de decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas y actualizadas. El uso del material de este sitio es bajo su propia responsabilidad. Este sitio puede contener información histórica. La información histórica, por su naturaleza, no está actualizada y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información. Usted acepta que es su responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio. Sección 4 - Modificación del servicio y los precios Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. No se realizarán comparaciones de precios con artículos en oferta de otras empresas. Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Sección 5 - Productos o servicios

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de los colores en el monitor de su computadora sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos y precios están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material que usted compre u obtenga cumpla con sus expectativas, ni que se corrijan los errores en el Servicio.

Sección 6 - Exactitud de la información de facturación y cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío.

En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas. Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar puntualmente su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.

Sección 7 - Herramientas opcionales

Podemos brindarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no ejercemos ningún control ni influencia.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo.

No asumiremos responsabilidad alguna derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.

El uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web es bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de conocer y aceptar los términos y condiciones bajo los cuales los proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas. También podríamos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Sección 8 - Enlaces de terceros

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido ni la exactitud, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros.

Por favor, revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero.

Sección 9 - Contenido del usuario, comentarios y otras aportaciones

Si, a nuestra solicitud, usted envía ciertas aportaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo solicitemos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier otra forma (en conjunto, «comentarios»), usted acepta que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma, en cualquier medio, los comentarios que nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) de pagar compensación alguna por los comentarios; o (3) para responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no estamos obligados a, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otro modo objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material calumnioso o de otro modo ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de sus comentarios.

Usted es el único responsable de los comentarios que publique y de su veracidad. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros. Sección 10 - Información personal El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para consultar nuestra Política de privacidad, haga clic aquí. Sección 11 - Errores, inexactitudes y omisiones Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o revisión específica aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

Sección 12 - Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local, internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda o vaya a utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

Sección 13 - Exclusión de garantías; Limitación de responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se obtengan del uso del servicio sean precisos o fiables.

Usted acepta que, ocasionalmente, podemos suspender el servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo.

El servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionan a través del servicio se ofrecen (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna declaración, garantía ni condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, titularidad y no infracción. En ningún caso Colmi, sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación ni daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de ningún tipo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de cualquier otra índole. por su uso de cualquiera de los servicios o cualquier producto adquirido a través del servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitándose a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se le ha advertido de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley. Sección 14 - Indemnización Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Colmi y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, directivos, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, presentados por cualquier tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o a su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero. Sección 15 - Divisibilidad En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes. Sección 16 - Terminación Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación subsistirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos. Estos Términos de Servicio estarán vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Usted puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o, en consecuencia, podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

Sección 17 - Acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o simultánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de los mismos. la parte redactora.

Sección 18 - Ley aplicable

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la ley.

Sección 19 - Modificaciones de los Términos de Servicio

Puede consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando las actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para estar al tanto de los cambios.

El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier modificación de estas Condiciones del Servicio constituye la aceptación de dichas modificaciones.

Sección 20 - Devoluciones

Si no está satisfecho con su compra, háganoslo saber y con gusto la aceptaremos de vuelta. Puede optar por un reembolso completo o por otro artículo de nuestro catálogo como reemplazo. Si el producto de reemplazo es más económico que el producto original, le reembolsaremos la diferencia.

Si el artículo es más caro, con gusto le ofreceremos el nuevo con descuento.

Lamentablemente, si el artículo ya ha sido instalado, no podemos revenderlo, por lo que en este caso no podemos aceptar la devolución.

El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.

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Sección 21 - Confirmación del pedido

Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y hemos preautorizado su tarjeta de crédito para la compra.

Tan pronto como recibimos su pedido, nos ponemos en contacto automáticamente con nuestros proveedores para confirmar que está en stock y disponible para envío inmediato. Si su artículo está agotado o no está disponible, anularemos la preautorización y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico. Si su(s) artículo(s) están disponibles para envío inmediato (en un plazo de 5 días hábiles), procesaremos el cargo y enviaremos el pedido.

Sección 22 - Envío del pedido

Si su pedido está en stock y procesamos el cargo a su tarjeta de crédito, se enviará en un plazo de cinco días hábiles a partir de la fecha del pedido.

Le enviaremos la información de seguimiento en un plazo de 24 horas desde que su pedido salga del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcione al realizar la compra.

Si no recibe información de seguimiento en un plazo de seis días hábiles desde la realización de su pedido, no dude en contactarnos a través de hello@colmi.uk. Sección 23 - Daños Por favor, inspeccione el embalaje de su(s) artículo(s) al recibirlos. Si observa algún daño, anótelo al firmar la entrega. Si su(s) artículo(s) llega(n) dañado(s), envíe fotos a hello@colmi.uk y tramitaremos una reclamación al seguro en su nombre. Sección 24 - Cancelaciones Todos los pedidos cancelados después de 48 horas están sujetos a una tarifa administrativa de $25, independientemente de si el pedido se ha enviado o no. Si el pedido ya se ha enviado, usted (el comprador) también será responsable de los gastos de envío de la devolución. Los reembolsos se emitirán a la tarjeta de crédito original.